Podrška
Uslovi korišćenja
Zvanični uslovi korišćenja sajta hosting.akton.rs i usluga kompanije Akton d.o.o.
Opšti uslovi korišćenja
- Ovaj pravilnik definiše opšte uslove korišćenja. Osim ovog dokumenta Akton d.o.o. može objaviti dodatne dokumente koji bliže definišu neku od usluga.
- Sajt hosting.akton.rs (u daljem tekstu Akton) je u 100% vlasništvu Akton d.o.o. iz Beograda. Akton zadržava pravo da promeni Uslove korišćenja bez obaveze da obaveštava korisnike. Korisnici mogu samostalno da se informišu o izmenama na zvaničnoj stranici pravilnika.
- Zvaničan kanal komunikacije je preko tiket sistema. Email, telefon, chat i društvene mreže koriste se samo u informativne svrhe.
- Akton nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem sajta ili usluga.
- Korišćenjem usluga korisnik prihvata sve pravilnike sa stranice hosting.akton.rs/pravilnik.
- Tokom naručivanja, korisnik mora da prihvati pravilnik putem jasno označenog linka.
- Ugovor se smatra zaključenim u skladu sa Zakonom o elektronskom dokumentu Republike Srbije.
- Akton ne snosi odgovornost za sadržaj koji korisnici postavljaju i oni sami preuzimaju punu odgovornost.
- Korisnik ne sme da drži sadržaj suprotan zakonima Republike Srbije.
- U slučaju prijave, korisnik će biti upozoren, a u roku od 24h mora da ukloni sadržaj ili sledi suspenzija.
- U slučaju ozbiljnih prekršaja (SPAM, hakovanje), Akton može odmah ukloniti korisnika.
- Ako korisnik prekrši pravilnik, može biti suspendovan, a u težim slučajevima obaveštavaju se nadležni organi.
- Za ozbiljnu materijalnu štetu, Akton ima pravo da traži naknadu.
- Korisnik nema pravo na naknadu osim u slučaju garantovane dostupnosti servera od 99% godišnje.
- Garantovana dostupnost ne važi u slučaju više sile (poplava, rat, zemljotres, itd.).
- Akton nije odgovoran za pristup trećih lica korisničkom nalogu.
- Akton ne garantuje za tačnost sadržaja koji korisnici objavljuju niti za tehničke greške u radu usluga.
- Backup sistema postoji, ali korisnik mora sam praviti rezervne kopije – Akton ne garantuje za njihovu ispravnost.
- Zabranjeni sadržaji uključuju:
- Pornografija
- Warez, crack i slični softver
- HYIP sajtovi
- Sadržaji koji šire mržnju
- Nullovane skripte
- Torrenti
- Phishing, hakerski alati, DoS/DDoS, botovi, shell skripte itd.
Naplata usluga / Povraćaj novca
- Akton aktivira uslugu u roku od 24h od prijema uplate ili u najkraćem mogućem roku.
- Plaćanje je moguće putem računa, kartica i PayPal-a.
- Dupla plaćanja se ne vraćaju – višak se vodi kao kredit za sledeći račun.
- Predračun se šalje najkasnije 10 dana pre isteka usluge.
- Korisnici sa dugovanjima ne mogu naručivati nove usluge.
- Kašnjenje preko 2 dana dovodi do suspenzije naloga.
- 15 dana nakon isteka, bez uplate, nalog i fajlovi se brišu.
- Akton nije dužan da čuva fajlove korisnika čiji je nalog suspendovan ili obrisan zbog duga.
- Povraćaj novca u roku od 30 dana važi samo za shared/reseller hosting i audio streaming.
- Zahtev za povraćaj novca se podnosi kroz tiket sistem. Novac se vraća u roku od 60 dana.
- Nema povraćaja novca za domene (registraciju ili transfer).
- Nema povraćaja za obnovu usluga.
- Ukoliko je nalog ukinut zbog kršenja uslova, povraćaj novca nije moguć.