Biznis podrška
Naša biznis podrška je tu da vam pomogne sa svim tehničkim, administrativnim i savetodavnim pitanjima vezanim za vaše hosting usluge i infrastrukturu. Pružamo profesionalnu i brzu pomoć prilagođenu potrebama poslovnih korisnika.
Kako da kontaktiram biznis podršku?
Za prioritetnu podršku, otvorite tiket putem korisničkog panela ili nas kontaktirajte direktno na poslovni e-mail support@vasadomena.rs. Naš tim je dostupan radnim danima od 8 do 18 časova.
Koje usluge pokriva biznis podrška?
Biznis podrška obuhvata pomoć pri instalaciji i podešavanju servera, migraciji podataka, rešavanju tehničkih problema, savetima za optimizaciju performansi, kao i konsultacije vezane za bezbednost i skalabilnost vaših usluga.
Da li nudite prilagođene usluge za velike klijente?
Da, za veće poslovne korisnike nudimo prilagođene hosting pakete, namensku podršku i usluge održavanja servera, uključujući SLA ugovore o dostupnosti i brzini reakcije.
Koliko brzo mogu očekivati odgovor?
Za biznis korisnike naša podrška ima prioritet, te se trudimo da odgovorimo na svaki tiket u roku od najviše 2 sata tokom radnog vremena.
Da li postoji poseban kanal za hitne slučajeve?
Da, za hitne situacije možete nas kontaktirati putem direktnog telefonskog broja koji dobijate prilikom aktivacije biznis paketa ili putem prioritetnog tiket sistema.