Podrška
Pravilnik - Uslovi korišćenja
Zvanični uslovi korišćenja sajta hosting.akton.rs i usluga kompanije Akton d.o.o.
PRAVILNIK
- Ovaj pravilnik definiše opšte uslove korišćenja. Osim ovog dokumenta Akton d.o.o. može objaviti dodatne dokumente koji bliže definišu neku od usluga.
- Sajt hosting.akton.rs (u daljem tekstu Akton) je u 100% vlasništvu Akton d.o.o. iz Beograda. Akton zadržava pravo da promeni Uslove korišćenja bez obaveze da obaveštava korisnike. Korisnici mogu samostalno da se informišu o izmenama na ovoj stranici pravilnika.
- Zvaničan kanal komunikacije je preko tiket sistema. Email, telefon, chat i društvene mreže koriste se samo u informativne svrhe.
- Akton nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem sajta ili usluga.
- Korišćenjem usluga korisnik prihvata sve pravilnike sa ove stranice.
- Tokom naručivanja, korisnik mora da prihvati pravilnik putem jasno označenog linka.
- Ugovor se smatra zaključenim u skladu sa Zakonom o elektronskom dokumentu Republike Srbije.
- Akton ne snosi odgovornost za sadržaj koji korisnici postavljaju i oni sami preuzimaju punu odgovornost.
- Korisnik ne sme da drži sadržaj suprotan zakonima Republike Srbije.
- U slučaju prijave, korisnik će biti upozoren, a u roku od 24h mora da ukloni sadržaj ili sledi suspenzija.
- U slučaju ozbiljnih prekršaja (SPAM, hakovanje), Akton može odmah ukloniti korisnika.
- Ako korisnik prekrši pravilnik, može biti suspendovan, a u težim slučajevima obaveštavaju se nadležni organi.
- Za ozbiljnu materijalnu štetu, Akton ima pravo da traži naknadu.
- Korisnik nema pravo na naknadu osim u slučaju garantovane dostupnosti servera od 99% godišnje.
- Garantovana dostupnost ne važi u slučaju više sile (poplava, rat, zemljotres, itd.).
- Akton nije odgovoran za pristup trećih lica korisničkom nalogu.
- Akton ne garantuje za tačnost sadržaja koji korisnici objavljuju niti za tehničke greške u radu usluga.
- Backup sistema postoji, ali korisnik mora sam praviti rezervne kopije – Akton ne garantuje za njihovu ispravnost.
- Akton može izvršiti tehničke radnje, uključujući migraciju podataka, na zahtev korisnika ili lica koje se prema raspoloživim informacijama legitimno identifikuje kao ovlašćeno za upravljanje domenom ili uslugom na koju se zahtev odnosi. Izvršenje takve tehničke radnje ne predstavlja odlučivanje niti zauzimanje stava Aktona o vlasništvu, autorskim ili drugim imovinskim pravima na predmetnom sadržaju. Eventualni sporovi između korisnika ili trećih lica u vezi sa tim pravima rešavaju se isključivo između njih ili pred nadležnim organima, bez odgovornosti Aktona za ishod takvih sporova.
- Zabranjeni sadržaji uključuju:
- Pornografija
- Warez, crack i slični softver
- HYIP sajtovi
- Sadržaji koji šire mržnju
- Nullovane skripte
- Torrenti
- Phishing, hakerski alati, DoS/DDoS, botovi, shell skripte itd.
Naplata usluga / Povraćaj novca
- Akton aktivira uslugu u roku od 24h od prijema uplate ili u najkraćem mogućem roku.
- Plaćanje je moguće putem računa, kartica i PayPal-a.
- Dupla plaćanja se ne vraćaju – višak se vodi kao kredit za sledeći račun.
- Predračun se šalje najkasnije 10 dana pre isteka usluge.
- Korisnici sa dugovanjima ne mogu naručivati nove usluge.
- Kašnjenje preko 2 dana dovodi do suspenzije naloga.
- 15 dana nakon isteka, bez uplate, nalog i fajlovi se brišu.
- Akton nije dužan da čuva fajlove korisnika čiji je nalog suspendovan ili obrisan zbog duga.
- Povraćaj novca u roku od 30 dana važi samo za shared/reseller hosting i audio streaming.
- Zahtev za povraćaj novca se podnosi kroz tiket sistem. Novac se vraća u roku od 60 dana.
- Nema povraćaja novca za domene (registraciju ili transfer).
- Nema povraćaja za obnovu usluga.
- Ukoliko je nalog ukinut zbog kršenja uslova, povraćaj novca nije moguć.